<h1 class="wp-block-heading has-text-align-center">返金・返品ポリシー</h1> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex"> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-8f761849 wp-block-group-is-layout-flex"> <div class="wp-block-vk-blocks-icon vk_icon"><div class="vk_icon_frame is-style-noline"><div class="vk_icon_border has-text-color has-cyan-bluish-gray-color" style="width:calc(13px + 2px);height:calc(13px + 2px)"><i style="font-size:13px" class="fa-solid vk_icon_font fa-clock-rotate-left" aria-hidden="true"></i></div></div></div> <div class="wp-block-post-date__modified-date wp-block-post-date"><time datetime="2025-03-11T13:57:14+09:00">2025年3月11日</time></div></div> </div> <p class="wp-block-paragraph">当サイトでは、<strong>デジタル商品の特性上、ご購入後の返品・返金は原則として受け付けておりません。</strong><br>ただし、以下の特定のケースに該当する場合は、個別に確認の上、返金・交換対応を検討いたします。</p> <h2 class="wp-block-heading"><strong>返金・返品対応を検討するケース</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">以下のいずれかに該当する場合、お問い合わせいただいた内容を確認し、返金・交換の可否を判断いたします。</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>購入後、正常にダウンロードできない場合</strong> <ul class="wp-block-list"> <li>システムの不具合等により、決済完了後もファイルを取得できない場合は、サポート対応を行います。</li> <li>問題が解決しない場合は、返金を検討いたします。</li> </ul> </li> <li><strong>ファイルが破損しており、正常に使用できない場合</strong> <ul class="wp-block-list"> <li>提供されたファイルが破損している、または技術的な不具合により使用できない場合。</li> <li>修正ファイルを提供し、それでも解決しない場合は、返金または代替ファイルの提供を検討いたします。</li> </ul> </li> <li><strong>商品説明と大きく異なる内容だった場合</strong> <ul class="wp-block-list"> <li>商品の説明と実際の内容が著しく異なる場合には、状況を確認の上、適切な対応を行います。</li> </ul> </li> </ul> <hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity"/> <h2 class="wp-block-heading"><strong>返金・返品をお受けできないケース</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">以下の場合は、いかなる理由でも返金・返品には応じかねますので、ご了承ください。</p> <ul class="wp-block-list"> <li>一度ダウンロードされたデジタル商品の返品</li> <li>購入者の都合による返品（例：「間違えて購入した」「期待と違った」など）</li> <li>商品を使用した後の返金要求</li> <li>割引やキャンペーン価格で購入した商品の返金</li> <li>当サイトの利用規約に違反した場合</li> </ul> <hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity"/> <h2 class="wp-block-heading"><strong>返金・返品リクエストの手続き</strong></h2> <p class="wp-block-paragraph">返金・返品のリクエストをご希望の場合は、以下の情報を記載の上、<strong><a href="https://wakatchi.dev/contact_us/">お問い合わせフォーム</a></strong> からご連絡ください。</p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>購入時のメールアドレス</strong></li> <li><strong>注文番号</strong></li> <li><strong>問題の詳細（スクリーンショットなどがあれば添付）</strong></li> </ul> <p class="wp-block-paragraph">お問い合わせ内容を確認し、通常5営業日以内 に対応いたします。</p> <div class="wp-block-vk-blocks-button vk_button vk_button-color-custom vk_button-align-center"><a href="https://wakatchi.dev/contact_us/" class="vk_button_link btn has-text-color is-style-outline has-vk-color-primary-color btn-md" role="button" aria-pressed="true" target="_blank" rel="noopener"><div class="vk_button_link_caption"><span class="vk_button_link_txt">お問い合わせフォーム</span></div></a></div> <hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity"/> <h2 class="wp-block-heading"><strong>免責事項</strong></h2> <ul class="wp-block-list"> <li>当サイトの商品は「現状有姿」で提供されるものであり、特定の目的への適合性を保証するものではありません。</li> <li>ご購入後の返品・返金は原則対応しておりませんが、技術的な問題等が発生した場合には個別に確認の上、対応を検討いたします。</li> <li>商品の仕様や動作環境について不明点がある場合は、購入前にお問い合わせください。</li> </ul> <hr class="wp-block-separator has-alpha-channel-opacity"/> <p class="wp-block-paragraph">本ポリシーは予告なく変更されることがあります。最新のポリシーは本ページに掲載されますので、定期的にご確認ください。</p> <p class="wp-block-paragraph"></p>